Замовник не платить. Що захистить IT компанію

До Tretten Lawyers звернувся власник IT бізнесу, якому клієнт не оплатив частину робіт, але вимагав при цьому віддати створений продукт. Причому, не просто не заплатив, а ще й погрожував санкціями нашому клієнту.

Ситуація, коли замовник ближче до кінця проєкту висуває незрозумілі претензії і вимоги, затримує оплату, починає конфліктувати — не рідкість. До цього часу людина часто розуміє, що хотіла не зовсім те, чи те, але думала, що воно виглядатиме по-іншому. Буває, його взагалі вже цікавить щось третє. А віддавати свої гроші тепер якось і шкода. Трапляються, звісно, і відверто непорядні замовники. Докладніше про історію нашого клієнта, та які уроки з неї корисні для всіх — читайте далі.

Загадкове “данське законодавство”

У нашого клієнта був замовник з Данії. Працювали по Time&Material. Контракт був досить добре складений: без ТЗ, відповідальності за якість, з погодинною оплатою і передаванням коду частинами після оплати. В контракті була також зафіксована верхня межа естімейта. Тобто виконавець (пізніше — наш клієнт) взяв на себе обов’язок витратити на проєкт не більше, ніж зазначена сума.

В якийсь момент замовник перестав оплачувати виставлені рахунки. Кожного разу на це були нові пояснення, нечітко сформульовані претензії і обіцянки заплатити в умовне “завтра”. 

Не дивлячись на це, компанія не зупинила роботи — контракт не передбачав такого. Але перестали передавати програмний код. Так команда працювала 4 місяці без оплати. Їм заборгували близько 60 000 €. Вони завершили проєкт і дійшли до визначеної межі естімейту. Оскільки які-не-які стосунки з замовником підтримувалися, наш клієнт показав йому вже завершений працюючий продукт. І нагадав, що передасть всі частини коду тільки після повної оплати робіт, згідно з контрактом.

Після цього замовник звернувся до юристів. Вони вийшли до нашого клієнта з офіційною претензією. В ній вимагали віддати замовнику весь створений код. А також погрожували судовим процесом, в рамках якого ще й додатково стягнуть збитки. Їх ніби-то нанесли замовнику українські розробники, створивши “якийсь не такий” продукт. Юристи справедливо посилалися на данське законодавство — контракт нашого клієнта з замовником передбачав дану юрисдикцію. 

На цьому етапі юристи Tretten Lawyers  включилися в справу. Нашу увагу одразу привернуло те, що в офіційній претензії данських юристів немає жодної конкретної згадки закону або кодексу, які регулюють наше питання — тільки абстрактне “данське законодавство”.

Отримали претензію від замовника або потрібно перевірити ваші контракти на рівень ризиків від неоплат – пишіть нам сюди. 

Що можуть українські юристи в данській юрисдикції

Українські IT юристи — універсальні солдати. Принаймі в Tretten Lawyers — так 100%. Ми в будь-якій юрисдикції можемо робити те, що і в українській: уважно вичитуємо контракт, претензію і нормативно-правові документи, що дані питання регулюють. Слава глобалізації, на урядових онлайн ресурсах Данії все це є англійською.

Данські юристи посилалися на місцеве законодавство, яке ніби-то передбачає, що право інтелектуальної власності виникає у замовника в момент створення продукту, а не в момент оплати. А значить, частина коду, яку не віддали, вже належить замовнику. Юристи пропонували віддати їм код, і тоді вони не будуть позиватися до нас в суді з приводу нанесених збитків.

І хоча ми не експерти в данському праві, професійна інтуїція підказувала, що щось тут не так. Засіли вивчати законодавство. І о диво! В Цивільному кодексі Данії знаходимо норми про те, що права інтелектуальної власності переходять до замовника тільки після повної їх оплати, якщо так вказано в контракті! А в контракті, який підписала українська IT компанія з замовником, саме так і було вказано!

В результаті вже ми від імені клієнта виставили його замовнику офіційну претензію. Наш документ містив і посилання на положення контракту і на конкретні статті данського законодавства. Тепер вже ми погрожували замовнику звернутися до суду аби:

1. стягнути з нього борг за виконані роботи,
2. стягнути штрафні санкції за затримку оплати, які передбачені контрактом.

І хоча перемовини по цій справі ще тривають, їх тональність кардинально змінилася. Було: віддайте код, а то пошкодуєте. Стало: а скільки вам заплатити, щоб ви віддали код і не позивалися до нас в суді?

Ми хотіли як можна швидше поділитися з вами цією історією. Адже в ній грамотно розроблений контракт і викриття юридичного блефу врятували IT бізнес від чималих втрат.

Клієнт не хоче платити — як захистити від цього бізнес?

В першу чергу всім IT підприємцям варто прийняти той факт, що з проблемою неоплати ви можете стикнутися практично в будь-якому проєкті, з будь-яким клієнтом. І оскільки на старті такі ситуації передбачити складно, хай кожен ваш контракт містить положення, які зменшують ваші ризики і бажання замовника не платити.

Незалежно від того, контракт якого виду ви укладаєте з замовником, в тому чи іншому вигляді в ньому обов’язково мають бути:

1. Врегульовано питання, в яких випадках компанія-виконавець має право зупинити роботи за контрактом, без штрафних чи інших санкцій. Чітко пропишіть, коли ви зупиняєте роботи, і яким чином ви це робитимете.
2. Положення, які фіксують, що права інтелектуальної власності на створений в рамках проєкту продукт, переходять до замовника після всіх розрахунків замовника з виконавцем.
3. Положення про те, що програмний код компанія-розробник передає замовнику тільки після повної оплати робіт по даному контракту.

Є ще одна важлива порада для таких ситуацій, але вже не про контракти. Зберігайте спокій у випадках,  коли замовник надсилає вам офіційні претензії. В переважній більшості випадків причин для хвилювання там менше, ніж собі уявляють власники і СЕО компаній, коли цей офіціоз отримують. 

Непоодинокі випадки, коли розробники віддавали код, за який їм давно і немало заборгували — аби тільки до суду не дійшло. На перший погляд, таке рішення ніби краще. Адже судова тяганина зазвичай виснажлива в плані ресурсів для будь-якої компанії.

Та досвід показує, що найчастіше такі офіційні претензії — або повний блеф, або навмисне перебільшення вашої відповідальності, або й невірне трактування положень контракту. Тому, отримавши будь-які офіційні папери, які вам чимось загрожують — зберігайте спокій і кличте Tretten Lawyers за цим посиланням — щоб ваші справи були в порядку!